1. Quy định kiểm hàng

Miền Nắng khuyến khích Quý khách kiểm tra sản phẩm kỹ lưỡng ngay khi nhận hàng, bao gồm:

• Kiểm tra bao bì sản phẩm: còn nguyên vẹn, không bị móp méo, rách nát.

• Kiểm tra số lượng, chủng loại, trọng lượng sản phẩm đúng như đơn đặt hàng.

• Kiểm tra hạn sử dụng và tình trạng sản phẩm (không bị vỡ, chảy, ẩm mốc...).

Lưu ý: Quý khách chỉ ký nhận khi đã kiểm tra và hài lòng với sản phẩm.

2. Trường hợp được từ chối nhận hàng

Quý khách có quyền từ chối nhận hàng nếu:

• Sản phẩm bị hư hỏng, vỡ, móp méo nghiêm trọng trong quá trình vận chuyển.

• Sản phẩm giao không đúng với đơn hàng đã xác nhận (sai loại, sai số lượng...).

• Sản phẩm có dấu hiệu hết hạn sử dụng hoặc không đảm bảo chất lượng.

Khi từ chối nhận hàng, Quý khách vui lòng ghi rõ lý do trên phiếu giao nhận hoặc liên hệ ngay với Miền Nắng để được hỗ trợ kịp thời.

3. Trường hợp không chấp nhận đổi trả sau khi nhận hàng

Miền Nắng xin phép từ chối xử lý khiếu nại đối với các trường hợp:

• Khách hàng đã kiểm tra và ký nhận sản phẩm, nhưng sau đó báo lỗi không liên quan đến chất lượng sản phẩm.

• Sản phẩm bị hư hại do khách hàng bảo quản không đúng hướng dẫn (ẩm, mốc, hở khí...).

Vì vậy, việc kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng là quyền lợi và trách nhiệm của khách hàng.

4. Hướng dẫn liên hệ khi có vấn đề phát sinh

Trong trường hợp cần hỗ trợ kiểm hàng hoặc phản hồi sản phẩm, Quý khách vui lòng:

• Gọi Hotline hoặc nhắn tin Fanpage Miền Nắng trong vòng 24h kể từ thời điểm nhận hàng.

• Gửi kèm hình ảnh, video tình trạng sản phẩm để Miền Nắng xác minh nhanh chóng.

Miền Nắng cam kết xử lý các vấn đề kiểm hàng một cách công bằng, minh bạch và nhanh nhất cho khách hàng.

Miền Nắng luôn đồng hành để mang đến trải nghiệm mua sắm an tâm và hài lòng cho Quý khách!

Thông tin liên hệ:

• Website: miennanghealthyfoods.store

• Email: miennanghealthyfoods@gmail.com

• Hotline/Zalo: 0343 647 074